Faq- Natursteintische - Alle Fragen auf einen Blick -2 -

Auf dieser Seite erklären wir, wie es nach Ihrer Freigabe der CAD-Zeichnung weitergeht: von der Fertigung Ihres maßgefertigten Natursteintisches über die Zahlung bis zur Lieferung frei Haus oder zur Lieferung mit Montage.

🏭 Wie lange dauert die Fertigung Ihres Natursteintisches?

Nach Ihrer Freigabe der CAD-Fertigungszeichnung beginnt die individuelle Herstellung Ihres Tisches. Die Fertigungszeit beträgt in der Regel etwa sechs Wochen.

Da jeder Esstisch aus Granit oder Marmor eine Maßanfertigung ist, werden Tischplatte, Kantenbearbeitung, Gestell und technische Konstruktion passend zu Ihrem Auftrag gefertigt. Die Lieferzeit beginnt deshalb erst nach der abschließenden Freigabe aller Maße und Details.

📷 Erhalten Sie ein Foto des fertiggestellten Tisches?

Sobald Ihr Tisch fertiggestellt ist, informieren wir Sie. Vor dem Versand erhalten Sie ein aktuelles Foto Ihres fertigen Natursteintisches.

So können Sie nachvollziehen, dass Ihr Tisch vollständig gefertigt wurde und für die Auslieferung bereitsteht. Bei einer Lieferung mit Montage kann ebenfalls ein Foto des fertiggestellten Tisches zur Verfügung gestellt werden.

💳 Wie erfolgt die Zahlung?

Da es sich bei unseren Maßtischen um individuelle Sonderanfertigungen handelt, erfolgt die Zahlung in zwei Schritten:

• 50 % Anzahlung nach Auftragserteilung
• 50 % Restzahlung nach Fertigstellung und vor dem Versand

Vor der Restzahlung erhalten Sie das Foto Ihres fertiggestellten Tisches. Damit schaffen wir Transparenz und stellen sicher, dass Sie vor dem Versand sehen können, dass Ihr Auftrag vollständig produziert wurde.

🚚 Wie funktioniert die Lieferung frei Haus?

Ist Ihr Tisch fertiggestellt, informieren wir Sie telefonisch darüber, dass der Versand vorbereitet wird. Die übliche Transportlaufzeit beträgt anschließend ungefähr zwei bis drei Werktage.

Die Lieferung erfolgt mit Avis. Das bedeutet, dass die Spedition Ihre Telefonnummer erhält und vor der Anlieferung Kontakt mit Ihnen aufnimmt, um einen Liefertermin abzustimmen.

Die Anlieferung kann nicht minutengenau geplant werden. Üblicherweise wird ein Zeitfenster, beispielsweise vormittags oder nachmittags, vereinbart. Während dieses Zeitraums sollte die Annahme des Tisches gewährleistet sein.

📞 Was bedeutet Lieferung mit Avis?

Ein Avis ist die vorherige Terminankündigung durch die Spedition. Sie werden telefonisch kontaktiert, bevor Ihr Natursteintisch angeliefert wird.

Gemeinsam mit Ihnen wird ein Lieferzeitfenster vereinbart. Dieses Zeitfenster ist notwendig, weil Verkehr, vorherige Lieferungen und die Entladung schwerer Möbelstücke eine minutengenaue Planung nicht ermöglichen.

🛠 Wie funktioniert die Lieferung mit Montage?

Bei einer Lieferung mit Montage informieren wir Sie ebenfalls, sobald Ihr Tisch fertiggestellt ist. Anschließend wird ein Termin für Anlieferung und Aufbau vereinbart.

Auch hier wird üblicherweise ein Zeitfenster am Vormittag oder Nachmittag eingeplant. Bitte rechnen Sie mit einem möglichen Spielraum von ungefähr zwei bis drei Stunden.

Am Tag der Lieferung werden Sie von den Fahrern beziehungsweise Monteuren zusätzlich telefonisch informiert, wann ungefähr mit ihrer Ankunft zu rechnen ist.

Nach der Anlieferung wird Ihr Tisch am vereinbarten Aufstellort aufgebaut und montiert.

🏠 Welche Voraussetzungen gelten für eine Montage?

Bei Montageangeboten gehen wir zunächst davon aus, dass sich eine geeignete Parkmöglichkeit unmittelbar vor oder in der Nähe Ihres Objekts befindet und die Montage ebenerdig beziehungsweise im Parterre erfolgen kann.

Befindet sich der Aufstellort in einem Obergeschoss oder bestehen besondere Zugangssituationen, benötigen wir vor Auftragserteilung genaue Informationen. Dazu gehören beispielsweise:

• das Stockwerk des Aufstellortes
• ein vorhandener und ausreichend großer Aufzug
• Treppenbreite und Treppenverlauf
• enge Türen oder Durchgänge
• längere Transportwege vom Fahrzeug zum Gebäude
• besondere örtliche Gegebenheiten

In jedem Fall muss sichergestellt sein, dass die Zugangswege bis zum Aufstellort frei, sicher und ausreichend begehbar sind.

🤝 Werden die Montagedetails vor Auftragserteilung abgestimmt?

Ja. Die Voraussetzungen für Lieferung und Montage besprechen wir üblicherweise bereits vor der Auftragserteilung persönlich.

Dadurch können Parksituation, Stockwerk, Zugänge, Tischgröße und das Gewicht der einzelnen Bauteile rechtzeitig berücksichtigt werden. Unser Ziel ist, dass Lieferung und Montage reibungslos und sicher durchgeführt werden können.

❤️ Haben Sie während der Fertigung einen Ansprechpartner?

Sie werden während des gesamten Auftrags persönlich begleitet. Von der Beratung und Materialauswahl über die Fertigungszeichnung bis zur Lieferung oder Montage stehen wir Ihnen für Rückfragen und Abstimmungen zur Verfügung.